■当店からのメールが届かない場合

日ごろよりご愛顧いただきましてありがとうございます。

現在当店からのご案内メールが正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

当店では、ご注文頂いた注文情報を確認後、下記のメールをお送りしています。

１．ご注文確認メール（自動配信）ご注文後すぐに自動配信されます。
２．「ご購入ありがとうございます」メール（ＧＭＯ後払い選択時の審査完了後）
３．「ご注文ありがとうございます」メール（店舗営業日にご注文内容確認後）
４．「ご入金ありがとうございます」メール（銀行振込ご選択の場合）
５．「商品を発送いたしました」メール（発送完了後）

以下に考えられる原因と対策を記載させていただきましたので、
一度ご確認をお願いいたします。
また、ご注文確認メールなどの再送をご希望の場合は、info@peach-mom.comまでご連絡くださいませ。

★ご注文日が土日祝の場合
大変申し訳ございませんが、土日祝は定休日をいただいております。
メールの送受信/発送業務は翌営業日からとなります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

★迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている可能性があります。
一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
または@peach-mom.comで検索してみてください。

★インターネットからのメールを制限している可能性があります。
下記のリンクから各携帯電話会社の設定方法へのページへと移動します。(外部サイト)
@peach-mom.comを後方一致でご登録ください。

■au携帯電話（受信リスト）

■softbank（受信許可リスト）

■docomo（受信リスト・拒否リスト設定）

★ご登録・ご注文時のメールアドレスが間違っている場合
特にドメインの「.ne.jp」と「.co.jp」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。

★フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合
当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

★セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトによる場合
設定により迷惑メール（スパムメール）と判断されてしまう場合がございます。

当店からのメール等が届かない場合は、
恐れ入りますが、お電話にて一度お問合せ・ご確認頂きますようお願い致します。


電話：070-5309-7140（平日11時〜18時）